SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).

Prodajni pogoji določajo pravice in obveznosti kupcev pri naročanju izdelkov, ki so na voljo na https://www.instagram.com/nisa.artdecor/,

WIX nisaartdecor.wixite.com/website ter poslovni odnos med ponudnikom/prodajalcem in kupcem. Spletno mesto si pridržuje pravico

spremeniti te splošne pogoje uporabe kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

Preden kupec potrdi nakup preko spletnega mesta, mora prodajalcu v zasebnem sporočilu sporočiti, da je prebral in se

strinja s spošnimi pogoji poslovanja. Spletna trgovina deluje preko Instagram strani in WIX nisaartdecor.wixite.com

Splošne in ostale pogoje poslovanja kot upravitelj določa NISA art & decor (Nikoleta Marković in Saša Jakomin),

ki sta hkrati ustvarjalki izdelkov in odgovarjata za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji.

Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu vselej dostopne naslednje informacije:

identiteta ustvarjalk
kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo komunikacijo s ponudnikom,
bistvene značilnosti blaga,
pogoji, stroški in možni načini dostave blaga,
jasno in nedvoumno določene cene
možni načini plačila,
časovna veljavnost ponudbe ter
pogoji in roki za odstop od pogodbe postopek pritožbe

Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko (slike, filmi, itd) je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsebine spletne strani se

ne smejo uporabljati za drug namen kot za uporabnikovo osebno gledanje, razen če ponudnik predhodno pisno in izrecno dovoli

drugače.

Ponudba izdelkov

Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba spletne trgovine spreminja in ažurira po potrebi. Pred naročilom je potrebno

pri ponudniku spletnega mesta preveriti ali je izdelek še na voljo. Vsi izdelki prikazani na spletnem mestu so izdelani ročno in

so unikatni. Vseh izdelkov prikazanih na spletnem mestu ni mogoče poustvariti. Izdelek po naročilu se izdela zgolj po predhodnem

dogovoru med prodajalcem in kupcem. Prav tako se dogovori o predvidenem roku izdelave, saj je nemogoče postaviti točnega

roka izdelave in ceni tako izdelanega izdelka.

Cene in davki

Vse cene so izražene v EUR (eurih). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost

(nismo zavezanci za DDV). Cene artiklov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine, prav tako v ceno ni vštet dekor pri vazah

(suho cvetje). Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Prodajalec dopušča možnost napake pri vnosu

tehničnih specifikacij artiklov. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo prodajalec

kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo prodajalec kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Naročanje/ postopek nakupa

Izdelke, ki so objavljeni na spletni strani, kupec lahko naroči osebno, preko zasebnega sporočila strani Instagram

ali e-mail nisa.artdecor@gmail.com. Pred nakupom, po želji kupca, ponudnik lahko pošlje dodatne slike oz. posnetke izdelka za

boljših vpogled samih barv in tekstur. Nakup se izvrši z nakazilom na TRR in potrdilom plačila. Po prejetem plačilu na TRR se

naročeni izdelek v najkrajšem času odpošlje po pošti. Večjih velikosti vaz in slik ne pošiljava preko pošte, v tem primeru je

možen samo osebni prevzem. Naročila ni mogoče zaključiti, če ponudniku jasno ne sporočite , da ste prebrali oz. ste seznanjeni

s Splošnimi pogoji poslovanja.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila: a) TRR ponudnika - po predhodnem dogovoru- kupec pošlje potrdilo plačila

ponudniku ali b) osebno pri osebnem prevzemu izdelka.

Dostava, prevzem

Dostava pošiljk se izvaja preko podjetja Pošta Slovenije. Ponudnik si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem

lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Strošek dostave je odvisen od teže izdelka. Predviden rok dostave je 5 dni in je zgolj

informativne narave, pri čemer velja, da je rok dostave od trenutka, ko ponudnik izdelek preda službi za dostavo, izven

njenega vpliva. Ponudnik posledično kupcu ne odgovarja za škodo, ki bi mu morda nastala, ker je služba za dostavo prekoračila

predvideni rok dostave, oziroma zaradi nastopa druge okoliščine, ki prav tako leži izven vpliva ponudnika (npr. naravne nesreče,

poplave, ipd.). V kolikor vas ob prihodu poštarja ni doma, boste o tem obveščeni, pošiljka vas bo za prevzem čakala na pošti

15 (petnajst) dni. Če je v tem času ne prevzamete, bo pošiljka vrnjena na naslov pošiljatelja. Za neprevzete pošiljke s strani kupca,

prodajalec ne odgovarja in ne vrača kupnine. Osebni prevzem izdelka je možen po predhodnem dogovoru preko

instagram sporočila ali email-a nisa.artdecor@gmail.com

Vračilo poškodovanih pošiljk

Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani. Vaše izdelke bomo skrbno zapakirali, da bi do vas prišli

nepoškodovani in v originalni embalaži. V primeru, da se je med dostavo pošiljka poškodovala, je odprta, da v pošiljki kaj manjka,

kupec reklamacijo ureja preko podjetja Pošta Slovenija (postopek reklamacije preko podjetja Pošta Slovenija na

https://www.posta.si/o-nas/predstavitev/reklamacije V tem primeru se kupnina izdelka ne povrne.

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga (skladno s 43.čl. ZVPot)

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti prodajalca na kontaktni naslov

nisa.artdecor@gmail.com, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok za vračilo se prične šteti dan po prevzemu paketa. Odstop od pogodbe ni mogoč za blago, ki je izdelano po natančnih

navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Prejeto blago je možno vrniti izključno

OSEBNO na ponudnikov naslov. Celotne stroške vračila blaga v primeru vračila krije kupec. Izdelek, katerega želite vrniti, mora biti :

nerabljen in nepoškodovan, pakiran v originalni embalaži, priložen originalen račun. Priporočamo, da previdno odprete embalažo

in jo obdržite v nespremenjenem stanju, dokler niste prepričani, da je izdelek ustrezen.

Politika zasebnosti oz. varstvo osebnih podatkov

Vsi podatki, ki bodo posredovani preko Instagrama/e-maila, bodo obravnavani zaupno in zgolj za namene za katerega so bili

posredovani. Ponudnik se zavezuje, da bo vaše osebne podatke varoval v skladu z Zakonom o varstvu zasebnih podatkov.

Vaši podatki se bodo uporabljali samo za interne namene in jih ne bomo posredovali tretjim osebam. Ponudnik se zavezuje k

trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Prodajalec bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve

naročila (pošiljanje, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani

nepooblaščenim osebam.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov objavljenih na spletnem mestu

Facebook/Instagram/WIX. Kljub temu, pa je mogoče, da se določene informacije objavljene na spletnem mestu spremenijo

in ponudnik ne uspe tako hitro popraviti podatkov na spletnem mestu Facebook/Instagram/WIX. Vsak izdelek na spletnem

mestu Facebook/Instagram/WIX je izdelan povsem ročno, zato lahko izdelek odstopa v podrobnostih. Prav tako se lahko

barve na fotografijah artiklov objavljene na spletnem mestu Facebook/Instagram/WIX, na različnih elektronskih napravah

kupcev med seboj razlikujejo. Zato po želji kupca pred vsakim naročilom prodajalec lahko pošlje dodatne slike oz. posnetke

želenega izdelka. Sigurno pa bo vsak izdelek, ki ga bo kupec prejel, skoraj popolnoma podoben tistemu na fotografijah

spletnega mesta Facebook/Instragram/WIX. Prodajalec spletnega mesta si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni

kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

Pritožbe, spori, izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Po vseh močeh se tudi trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti

učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožbo lahko oddate na elektronski naslov: nisa.artdecor@gmail.com.

Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Ponudnik skladno z zakonskimi

normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje

potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Potrošniki imajo možnost, da spore v zvezi s svojim spletnim naročilom najprej rešijo brez vključevanja sodišča.

Spremembe politike varovanja osebnih podatkov in politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da to politiko občasno spremenimo s posodobitvijo našega spletnega mesta.

Redno obiskujte spletno mesto in preverite naš trenutni pravilnik o zasebnosti.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 9.5.2023.

Nikoleta Marković ODD - Zap. št. 26015 , e-pošta: nisa.artdecor@gmail.com, Davčna št. 44636288

Saša Jakomin ODD - Zap. št. 26126 , e-pošta: nisa.artdecor@gmail1.com, Davčna št. 16212053